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工行东营东城支行POS商户营销实现强势突长

2019-02-03 17:59:22

  工行东营东城支行POS商户营销实现强势突破

  作者:郭玉ps托盘松

  今年以来,工商银行东营东城支行着力加强员工外拓意识和能力培养,深入挖掘辖区潜力资源,努力抢占收单市场,市场占有率大幅提高。至9月末,该行新拓展达标特约商户154户,新装有效POS机170台,有效POS机总量达到560台,季度收单额达4亿元,有力带动客户外拓、银行卡发卡、分期业务、负债业务、中间业务收入增长,实现又好又快发展。

  该行首先筛选高收益商户,相应划分到所对应点,点客户经理进行实地走访,将走访效果按周反馈支珍爱行。对于重点客户,行领导带领支行POS机专管员亲自走访,重点击破,大力拓展高收益商户。同时,重点加强对餐饮一条街等重点商圈的营销力度,积极拓展餐饮类高收益商户,取得良好效果。

  为提升综合服务能力,该行一是做好行内客户经理及柜员业务培训,做好人人懂业务,人人会营销。二是做好客户用机培训。POS专管员和客户经理在为客户装机和日常巡检时,通过向客户发放POS机具使用明白纸等排泄阀方式,对机具日常维护和小故障排除进行讲解说明。三是支行辖属点将商户维护工作严格落实,从对账单、POS小票专用纸及各种POS交易凭证等细微处入手,做好服务工作,保证让客户无后顾之忧。

  该行认真关注特约商户的交易情况,细化低效商户和无效商户清单,组织客户经理进行二次营销,做好无效商户的机具收谁能拒绝错过呢!谁说错过的就百无一用呢?没有错过回和低效商户唤醒提升工作,定期对POS无效率和收单提升率进行通报,将特约商户的收单额和使用率纳入考核

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,减少无效低效POS机投放数量。

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  在考核机制上,该行坚持业务营销与风险管理并举,要求客户经理在受理POS业务申请时,既要认真审核相关资料的真实性、合法性、有效性、完整性,又要严格落实亲访、亲见、亲签制度。支行POS专管员做好营业执照等相关信息核实,确保业务合规合法,实现健康发展。

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