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各行业试水O2O革命开始爆发

2018-11-01 01:24:18

11:05 来源:王吉伟博客 :【纠错】人评论

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O2O是指线下的商务机构与互联结合,让互联成为线下交易的前台,各行业的产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,包含了线上到线下的全部商业理念与行为,因此O2O的概念非常广泛,国内O2O于2013年开始爆发,以BAT的O2O布局为标志。

可以这样说,如果不是移动互联的空前发展、智能设备的普及以及移动通讯大提速,O2O模式还不会发展的这么快。说起来,这个模式并非近几年产生的,O2O概念被提出之前,人们已经在上看商品,联系,线下交易,货到付款是早期电商的特点,虽然没有实现上支付,交易也通过线上线下的方式完成,这已经算是O2O模式。事实情况是很多行业的大宗交易限于各种因素的影响,至今仍旧采用线下交易的方式,但是产品展示及商业谈判等环节都是基于络,这也在O2O的范畴。

各行业试水 O2O革命开始爆发

O2O作为一种商业模式,自提出以后就迅速成为各行业关注的焦点,产业链上每一个行业自组织到个体都可以应用这种模式,随着各行业的深入研究,目前已经有很多行业提出O2O概念并付诸实践,为大众所熟知的是近2年来频频曝光的百货O2O、酒类O2O、汽车O2O、房地产O2O、门店O2O、社区O2O、家装O2O及餐饮O2O、家政O2O等,还有很多行业虽然没有被曝光,内部消息也证实过很多企业以及垂直媒体也在尝试O2O模式。

O2O模式的爆发是从互联的一系列收并购及烧钱大战开始的,从LBS被收购到打车软件大战到各大团购站被收购,包括近期京东布局10000家便利店、京东入股阿里斥资53亿元港币入股银泰,还有王府井等地方商城早期就开始的O2O布局,更不用说各行业个体借助的O2O尝试了,除了可以卖商品的企业外,还有像百灵传媒这样的服务型O2O,从这些实例中我们能看到O2O模式已经在各行业内爆发了。

当抢用户,主要是通过收并购以团购为代表的生活服务性站来完成布局;另一方面线上企业的落地能力普遍很差,无法短时间内取得实际性进展。在O2O模式的实践上,一些传统企业反而走在了前列,并且较线上企业更容易成功,一些小型实体商店通过及APP等方式实现了O2O模式上的盈利,而像干洗、医药等传统行业已经有走在前列的商家甚至实现了企业的重现架构,盈利自然也是指日可待。

O2O关联的几个重要领域

这里,笔者认为与O2O相关联的几个关键词至少应该包含智能终端、移动通讯、移动互联、企业转型、物联(二维码)、智能家居,很容易理解的是移动互联的发展推动了O2O的进一部发展,而在移动互联之前还有智能终端与移动通讯这两个关键词,正是这两个领域不断创新的技术推动了移动互联的发展。

在企业转型方面,可以说O2O模式为想要转型的传统企业提供了一个全新的思路,传统企业并不一定非要像海尔等企业一样转型成为纯互联公司,即可以使用O2O模式重新构造运营模式,也可以运用O2O模式从分销机制入手,慢慢过渡转型成为互联企业。O2O模式可以用在企业的营销环节,也可以用于供应环节,甚至可以用于生产制造环节,这要看传统企业对转型的理解以及对O2O的研究与实践。从O2O的特性来看,结合当前传统企业对升级及转型的迫切需求,可以断定几年内会有很多企业都会引入O2O模式,只是时间早晚的问题。

O2O模式与物联有关联是因为中间的二维码,二维码是移动互联商业模式的一种解决方案,同时也是物联的基础,二维码的存储信息可以让各种标有二维码的商品进入数据库,日益更新的大数据技术可以为商品存储、销售甚至生产提供足够的依据。这样,因为物联的存在,O2O的内含更加丰富。

O2O的内含到达物联这个领域,自然会过渡到智能家居这个领域,物联包含多个体系,这里要把智能家居与O2O关联,是因为在将来家居是各种消费行为的基础,物联技术把智能家居与互联关联,每一种接入支付系统的家居设备都有可能成为人们消费的载体,这些载体同时也是实现O2O商业模式的载体。

O2O模式以服务为基础

O2O模式说到底是以服务为基础,offline说的线下,线下要做的事确实太多了,交易、配送、安装等各种环节都下进行,O2O模式成熟以后,各店铺门面都能提供相类似的服务,尤其是产品同质化前提下,做好O2O的关键是在用户体验的优化上,消费者客比三家的消费习惯是不会改变的,除非消费者是你产品的忠实粉丝,从消费者到粉丝的转化过程就要靠不断细化的服务来完成,也就是让消费者对你产生信任感,这点与品牌文化颇为相似。

需要说明的是,O2O模式也就仅仅存在于当前这个阶段,就如某些分析师所言,对于2000年以后出生的人而言,商业就是这样的,并不存上与线下的区别。这个说法是可以肯定的,多年后各企业通过线上与线下的融合,以后互联包括物联仅仅是企业的运营模式中的一部分,自然也就没有线上线下之说了。

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